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전략적 인적자원 관리_경쟁우위의 초석(4) [7절. 인적자원 관리의 책임] 누가 어느 정도로 인적자원 관리의 책임을 맡는가는 시간이 흐름에 따라 변화해왔다. 대부분 조직에서는 두 집단, 즉 인적자원 담당자와 라인 관리자가 인적자원 활동을 수행한다. 라인 관리자(감독자, 팀장, 부문장 등)들은 그들 권한 내에 있는 모든 자원을 효율적으로 관리할 책임이 있고 인적자원이 중요한 자원 중의 하나이기 때문에 인적자원 활동에 관여하고 있다. 인적자원이 적절히 관리되지 않는다면 조직의 효율성은 급격히 떨어지고 붕괴될 가능성도 있다. 따라서 라인 관리자들은 사람을 관리하는 데 상당한 시간을 소비하고 있다. 기계가 고장이 나거나 생산이 중단되면 라인 관리자들이 개인적으로 책임을 지는 것과 마찬가지로, 라인 관리자들은 종업원의 교육, 성과 그리고 만족에 대해서 책.. 2022. 6. 18.
전략적 인적자원 관리_경쟁우위의 초석(3) [4절. 인적자원 기능의 역할 변화] 인적자원 기능이 관리적 업무에 쓰는 시간은 점점 줄어들고, 전략적 파트너, 변화 주도자 그리고 종업원 챔피언으로서의 역할은 점점 증가하고 있다. 다양한 정보 기술이 관리적 목적에 활용되면서 인적자원 기능의 관리적 역할의 비중은 점점 줄어들고 있다. 예를 들면, 종업원 기록의 전산처리는 이전에 인적자원 담당자가 수작업으로 처리했을 때보다 상당한 비용과 시간을 줄일 수 있다. 또한 컴퓨터를 통해 훈련, 복리후생, 인사 규정 등에 관한 정보를 종업원에게 제공함으로써 종업원이 스스로 의사결정을 할 수 있는 기회가 늘어났다. 예를 들어, 인터넷을 이용하여 종업원이 자신의 인사기록을 확인하여 수정할 수 있으며 회사가 제공하는 교육 프로그램을 검색하여 자신에 맞는 교육을 신청할 .. 2022. 6. 17.
전략적 인적자원 관리_경쟁우위의 초석(2) [3절. 인적자원 기능의 역할] 조직에 있어서 인적자원관리의 역할은 급격히 변해 왔으며 앞으로도 계속 변할 것이다. 최근 인적자원관리의 변화 추세는 다음과 같이 요약할 수 있다. 운영적인 것에서 전략적인 것으로 단기에서 장기로 감시자 역할에서 지원자 역할로 기능 중심에서 사업 중심으로 내부 중심에서 외부 및 고객 중심으로 수동적 역할에서 주도적 역할로 활동 중심에서 해결책 중심으로 위에 언급한 추세에서 알 수 있듯이 인사기록 카드 작성 및 보관으로 대표되는 '인사부' 시대는 이미 지나갔다. 인적 자원기능을 단지 관리적 의무만을 수행하는 것으로 인식하는 조직은 인적자원 기능이 조직성과 향상에 기여할 수 있다는 것을 이해하지 못하는 것이다. 대부분 성공적인 기업들은 인적 자원기능을 중요한 전략적 파트너로 인.. 2022. 6. 16.
전략적 인적자원 관리_경쟁우위의 초석(1) [1절. 인적자원의 전략적 중요성] 조식은 사람에 의해 구성되며 사람에 의해 관리된다. 사람이 없다면 조직은 존재하지 않는다. 따라서 기업이 경쟁우위(Competitive Advantage)를 달성하는 데에는 인적자원이 핵심적 역할을 수행한다. 조직은 다음 기준을 충족할 때 인적자원을 통해 경쟁우위를 달성할 수 있다. 1. 가치 창출 인적자원이 기업의 효율성 증진에 기여할 때 인적자원은 경쟁우위의 요건이 될 수 있다. 조직 구성원들이 비용을 절감하는 방법을 발견하거나 고객에게 독특한 무언가를 제공할 때 가치가 증대된다. 임파워먼트(Empowerment) 프로그램, 전사적 품질개선 프로그램, 그리고 지속적 업무개선 노력 등은 조직 구성원이 가치를 창출할 수 있도록 의도적으로 설계된 프로그램들이다. 2. 희.. 2022. 6. 16.